Комплексное развитие бизнеса

Комплексное развитие бизнеса

Эффективное развитие бизнеса в XXI веке можно обеспечить исключительно за счет выстраивания системного подхода к увеличению продаж и непрерывного повышения квалификации продавцов и ЛПР. Этого можно добиться за счет синергии самых эффективных  инструментов развития, рекламы и углубленного анализа бизнес-показателей. Причем анализ находится во главе угла.

С КЕМ МЫ ГОТОВЫ РАБОТАТЬ

МЫ ГОТОВЫ ПРЕДЛОЖИТЬ ВАМ КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД К СИСТЕМНОМУ РАЗВИТИЮ ВАШЕГО БИЗНЕСА ТОЛЬКО В ТОМ СЛУЧАЕ, ЕСЛИ:

У вас есть хотя бы несколько розничных магазинов. Одна из задач нашей работы — обеспечить синхронизацию онлайн и оффлайн активностей.

У вас установлена программа для учета. Например, 1С. Это вопрос контроля и актуализации коммерческих данных.

Ваш оборот составляет не менее 3.000.000 рублей в месяц. Нам не интересно развивать коммерческие “палатки”.

У вас в штате не менее 10-50 сотрудников. Иначе развивать будет некого.

Вы готовы (это будет учтено в договоре) неукоснительно выполнять наши рекомендации и требования. Без этого невозможно. Поверьте. Мы уже это проверили.

НЕМНОГО О ВАС — СОВРЕМЕННОМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕ…

ИТАК, У ВАС ИМЕЕТСЯ СВОЙ РОЗНИЧНЫЙ ИЛИ ОПТОВЫЙ ТОРГОВЫЙ БИЗНЕС, И ПРОДАЖИ ВРОДЕ БЫ ИДУТ. НО ВЫ МЕЧТАЕТЕ О БОЛЬШЕМ.

Вы сами знаете, что в вашем бизнесе есть куча недостатков, которые нужно исправить, чтобы перейти на следующий уровень развития.

Но проблема в том, что вы не можете этого сделать самостоятельно, так как погрязли в рутине, не видите всей картины в целом, и у вас нет квалифицированной команды, которая поможет вывести компанию на совершенно иной уровень работы.

Для того чтобы начать двигаться к точке «Б», необходимо поставить правильные цели, назначить по ним ответственных, грамотно обозначить задачи и принять эффективные маркетинговые решения.

Это основные составляющие системного развития, в результате которых ваш бизнес перейдет на тот этап развития, который вы хотите достигнуть.

РЕАЛЬНОСТЬ, КОТОРУЮ ВЫ ВИДИТЕ КАК СТЕЧЕНИЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ, НА САМОМ ДЕЛЕ ЯВЛЯЕТСЯ СТЕЧЕНИЕМ ПОКАЗАТЕЛЕЙ. СЕКРЕТ УСПЕХА ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В ТОМ, ЧТОБЫ ВЫЯВИТЬ ЭТИ ПОКАЗАТЕЛИ И ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНО ИХ УЛУЧШАТЬ.

ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ:

ПОЗНАКОМЬТЕСЬ — ЭТО МИСТЕР ФИКС. ОН ТАКОЙ ЖЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ КАК ВЫ ИЛИ Я.

У него есть цель: найти недостатки в своем бизнесе, устранить их и увеличить объем продаж не менее, чем в два раза в течение ограниченного периода времени (за 3-6 месяцев). И мистер Фикс делает самое правильное решение — просит нас заняться этим вопросом.

Не проблема. Мы поможем мистеру Фиксу добиться своей цели, и наши услуги будут стоить всего 6 000 000 рублей (500.000 рублей/месяц в течение года) при условии, что мы увеличим объем продаж как минимум в 2 раза. Если увеличим объем продаж еще больше, то  получим дополнительное вознаграждение в виде 10% от маржинальной прибыли, начиная со следующего месяца, когда этот лимит пройден, и до конца расчетного года.

ВЫ ДУМАЕТЕ — ПОЧЕМУ ТАК МНОГО И ОТКУДА ТАКАЯ СУММА?

Раскроем картину только базового плана работ по развитию бизнеса мистера Фикса.

НАШ ПОДХОД:

ЭТАП №1. ИССЛЕДОВАНИЕ

За счет того, что мы сможем глубоко вникнуть в процессы, мы будем видеть полную картину по бизнесу мистера Фикса и сможем предложить не точечные меры, а систему изменений для достижения цели.

Говоря образно, не “ямочный ремонт”, а полную замену дорожного покрытия, которое ведет к нужной цели.

РАЗРАБАТЫВАЕМ МАРКЕТИНГОВУЮ СТРАТЕГИЮ.

Разрабатываем план системного развития бизнеса и увеличения продаж за счет позиционирования сильных сторон бренда и синергии веб-технологий и инструментов.

Маркетинговый план включает пошаговый план действий, медиа-план позиционирования бренда, контент-план, план запуска каналов продвижения (более 40 каналов).

Все будет привязано к конкретным KPI – к показателям, к которым мы будем стремиться, чтобы достичь точки «Б», то есть нашей цели.

ЭТАП №2. ПОДГОТОВКА НЕОБХОДИМОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ

ИЗУЧАЕМ СПРОС НА ТОВАРЫ

На этапе разработки магазина мы изучим спрос на все товары мистера Фикса (благо интернет-технологии это позволяют), и отберем всего 1000 товаров, которые пользуются наибольшим спросом у потребителей.

ПРОВОДИМ КОМПЛЕКСНУЮ ОПТИМИЗАЦИЮ

Далее мы выявляем уникальное торговое предложение (УТП) мистера Фикса, на основании которого (а также используя брендовые ключевые запросы) напишем уникальные тексты для главной страницы и разделов сайта. Проводим коммерческую оптимизацию и полную seo-оптимизацию. Подключаем аналитику. Обеспечиваем передачу коммерческих данных в системы аналитики. Заполняем интернет-магазин реальными отзывами. На этом этапе мы доведем интернет-магазин до продажного вида как для людей, так и для поисковых систем (роботов).

ПОДКЛЮЧАЕМ ИНТЕРНЕТ-ЭКВАЙРИНГ И СЛУЖБУ ДОСТАВКИ.

Необходимо предоставить клиентам возможность произвести оплату непосредственно в интернет-магазине. И оперативно получить заказ прямо к себе домой.

СОЗДАЕМ СООБЩЕСТВА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ.

Исходя из тематики бизнеса, набор социальных сетей будет отличаться. На этом этапе необходимо создать дополнительные каналы продаж и коммуникаций, чтобы правильно позиционировать бренд, работать с потенциальными покупателями и отвечать на их вопросы.

ОТКРЫВАЕМ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ КАНАЛ ПРОДАЖ

Нужно использовать все преимущества интернет-маркетинга. Для этого мы разработаем интернет-магазин с уникальным стилем дизайна и подключим все необходимые маркетинговые модули. Кстати, этот магазин отныне будет собственностью мистера Фикса.

ПРОВОДИМ ПОЛНУЮ ИНТЕГРАЦИЮ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА С 1С

Это очень важный момент. Необходимо организовать автоматическую передачу заказа в 1С, подключить склады, бухгалтерию и организовать работу с контрагентами. Кроме того, это вопрос контроля и актуальности коммерческой информации. Не все делают заказы через интернет. Кто-то смотрит на сайте цены, а затем приходит в реальный магазин. С помощью определенных технологий и инструментов мы сможем это отследить и использовать в своих целях.

ПОДКЛЮЧАЕМ УДОБНУЮ СИСТЕМУ РАБОТЫ С ЗАКАЗАМИ

В ряде случаев это будет Retail CRM. Если она не сможет выполнять задачи мистера Фикса, мы подключим более мощное решение. Но это обязательно нужно сделать по целому ряду причин, на которых мы не будем останавливаться.

ВНЕДРЯЕМ СИСТЕМУ ДРОПШИППИНГА

Предоставляем копию интернет-магазина мистера Фикса всем желающим продавать его товары. Помогаем, обучаем их. Внедряем в их магазины все необходимые инструменты для увеличения продаж. Это выгодно всем сторонам. 

НАПОЛНЯЕМ МАГАЗИН КОНТЕНТОМ

Мы соберем исчерпывающий список запросов, по которым покупатели ищут в интернете товары, с которыми работает магазин мистера Фикса и проведем их кластеризацию. Разобьем на теги, свойства и категории, исходя из потребностей клиентов.

Существует правило: одна страница товара должна решать одну потребность.

Напишем уникальные продающие описания для каждого товара (только на этом этапе мистер Фикс заплатил бы 150 000 рублей) с использованием ключевых запросов и выгод, которые покупатель получит от приобретения товара (УТП).

ПОДКЛЮЧАЕМ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ

К ним относятся онлайн-консультант, “красивый” номер 8-800, ip-телефония, динамический Call-трекинг и прочие инструменты и технологии для оперативной работы с клиентами, отслеживания звонков и увеличения эффективности рекламы.

ПОДКЛЮЧАЕМ И НАСТРАИВАЕМ EMAIL-МАРКЕТИНГ

Конверсия интернет-магазина от 1 до 3%. Некоторые клиенты вообще не готовы пока что-то в нем купить, другие посетители не готовы сделать заказ именно сейчас. Используя email-маркетинг, ретаргетинг, ремаркетинг и триггерные рассылки, мы сможем сконвертировать часть клиентов  за счет пошагового переведения на следующие этапы воронки продаж.

ЭТАП №3. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТОЧКИ «А»

ПРОВОДИМ СТРЕСС-ТЕСТЫ

Пришло время оценить, как работает отдел продаж мистера Фикса: каковы скорость отклика на запросы клиентов, умение работать с заказами, продавать, делать допродажи, переводить на следующие этапы воронки. На этом этапе мы напишем скрипты продаж и должностные инструкции и научим сотрудников работать с нашими инструментами.

ПРОВОДИМ ТЕСТОВУЮ РЕКЛАМНУЮ КАМПАНИЮ

Она проводится в рамках рекламной стратегии, которая была определена при разработке маркетингового плана. Для начала мы задействуем не более 5 рекламных каналов (рекламный бюджет уже включен в стоимость услуги). Ими будут Яндекс.Директ (Поиск, РСЯ и ретаргетинг), Google Adwords (Поиск, КМС и динамический ремаркетинг), таргетированная реклама ВКонтакте, Одноклассниках и Facebook.

ОПРЕДЕЛЯЕМ ТОЧКУ «А»

В результате проведения тестовой рекламной кампании мы определим ряд нужных нам показателей интернет-торговли. Параллельно замерим входящие потоки в реальном магазине (мы располагаем подобными технологиями). То есть определим точку «А» мистера Фикса.

ПРОВОДИМ АНАЛИЗ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ

Цель теста – анализ поведенческих факторов интернет-магазина. На данном этапе мы изучим поведение посетителей на сайте, выявим недостатки в юзабилити, найдем дыры в воронке продаж, опросим покупателей и проведем работы по улучшению поведенческих факторов интернет-магазина.

ЭТАП №4. НАСТРОЙКА МЕНЕДЖМЕНТА, ЦЕЛЕЙ И АНАЛИТИКИ

ПОДКЛЮЧАЕМ НЕОБХОДИМУЮ ИНФРАСТРУКТУРУ

Для того чтобы обеспечить системный подход и условия для улучшения бизнес-показателей мистера Фикса, необходима мощная система управления проектами. На этом этапе мы займемся внедрением системы управления и обучением сотрудников мистера Фикса.

ОПРЕДЕЛЯЕМ ЦЕЛИ, ОТВЕТСТВЕННЫХ И ПОКАЗАТЕЛИ KPI

Разбиваем задачи и назначаем ответственных за них, ставим цели, определяем KPI для каждого сотрудника (включая и мистера Фикса. Просто понаблюдать за нашей работы со стороны не получится).

НАЧИНАЕМ ДВИГАТЬСЯ К ТОЧКЕ «Б».

Самое сложное позади. Далее – увлекательный процесс улучшения бизнес-показателей мистера Фикса.

ЭТАП №5. РАБОТА ПО УЛУЧШЕНИЮ НАШИХ БИЗНЕС-ПОКАЗАТЕЛЕЙ И АКТИВОВ

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНО УЛУЧШАЕМ ПОКАЗАТЕЛИ ОБЪЕМА ПРОДАЖ

Работаем с маржой, конверсией (как в интернет-магазине, так и в розничной точке), количеству транзакций, средней суммой чека.

УЛУЧШАЕМ КОМПЕТЕНЦИИ СОТРУДНИКОВ И ДИРЕКТОРА

Это должностные инструкции, отслеживание звонков, привязка зарплаты к конкретным результатам и прочее. Скучная работа, если честно. Но совершенно необходимая. Потому что неадекватные менеджеры мистера Фикса работают неэффективно и допускают ряд ошибок, в результате которых покупатели уходят и больше никогда не возвращается. А мистер Фикс, в свою очередь,  должен уметь контролировать выполнение задач и фиксировать достижение промежуточных целей. Разумеется, пока с нашей помощью. Но мы же будем одной командой.

ЧТО ЕЩЕ БУДЕТ СДЕЛАНО:

И это далеко не полный перечень.

Дополнительное программирование, исходя из особенностей бизнеса мистера Фикса.

Внедрение программы лояльности и бонусной программы для клиентов.

Интеграция с наземным эквайрингом (причем желательно с банком, в котором открыт счет у мистера Фикса).

Разработка Landing page (целевых страниц) для каждой категории товаров, товаров-локомотивов, рекламных акций.

Разработка полной экономической модели бизнеса.

Выявление и устранение дыр в балансе.

Проведение работ с бюджетированием.

Внедрение сервиса коллективных покупок или системы дропшиппинга (для производителей и поставщиков), в рамках которой мы организуем систему удаленных продаж, подключим сотни партнеров-продавцов, предоставим им интернет-магазины на нашей платформе и научим торговать.

УСЛУГИ, КОТОРЫЕ БУДУТ ОКАЗАНЫ В РАМКАХ ПАКЕТА:

Разработка интернет-магазина с уникальным дизайном.

Наполнение интернет-магазина уникальным контентом.

Комплексная оптимизация интернет-магазина.

Подключение маркетинговых и иных модулей.

Аудит отдела продаж.

Интеграция с 1С.

Разработка маркетингового плана

Настройка Email-маркетинга.

Продвижение в социальных сетях и поисковых системах.

Контекстная реклама

Контент-маркетинг.

Бизнес-консалтинг.

Внедрение системы дропшиппинга

Разработка целевых страниц, мобильного приложения, подключение CRM и многое-многое другое.

ИТОГО:

Мистер Фикс заплатил бы нам не менее 12.000.000 рублей, если бы заказывал каждую услугу по отдельности. А в стоимость наших работ включен даже бюджет на продвижение* (всего будет задействовано не менее 40 каналов рекламы и продвижения).

Я ДУМАЮ, ВЫ САМИ ВСЕ ПОНЯЛИ.

Заплатить 6 000 000 рублей + 10% от маржинальной прибыли* за удвоение продаж – это совсем недорого. Тем более, что бюджет на рекламу уже включен в пакет**.

Кроме того, мы даем гарантии по Договору, что уже на шестой месяц работы проект выйдет на самоокупаемость. То есть наша работа начнет окупаться.

По сути, мистер Фикс заплатит всего 2.500.000 рублей за комплексное развитие своего бизнеса и удвоение продаж, как результат этого развития.

*Мистер Фикс платит нам по 500.000 рублей в месяц за выстраивание всех бизнес-процессов, инфраструктуру, консалтинг, работу с рекламными каналами. Это только себестоимость наших услуг. Мы с этих денег практически ничего не заработаем.

Наша цель – как можно быстрее увеличить прибыль мистера Фикса более чем в 2 раза и начать получать за это вознаграждение. В соответствии с Договором мы гарантируем выстраивание бизнес-процессов и увеличение продаж как минимум в 2 раза. Если продажи увеличены больше, мистер Фикс начинает платить нам фиксированный процент с маржинальной прибыли до конца расчетного года.

**Рекламный бюджет (1.000.000 рублей) включен в стоимость услуги.

РЕЗУЛЬТАТЫ НАШЕЙ РАБОТЫ:

Увеличение продаж мистера Фикса как минимум в 2 раза.

Вся необходимая инфраструктура для дальнейшего масштабирования бизнеса мистера Фикса.

Подготовленные сотрудники.

Протестированные каналы продаж, дающие самый дешевый трафик.

Интернет-магазин, доведенный до максимальной конверсии и находящийся в собственности мистера Фикса.

Десятки, если не сотни удаленных продавцов-партнеров, обеспечивающих валовую часть дохода

Окупаемость проекта уже с шестого месяца работы.

Топовые позиции в поисковых системах по брендовым и другим ключевым запросам.

Сформированный позитивный имидж компании мистера Фикса.

Сотни, если не тысячи реальных клиентов, которые обязательно будут покупать продукцию снова и снова, и десятки тысяч потенциальных клиентов по всей стране.

Тысячи часов работы специалистов: будут задействованы более десяти наших лучших штатных специалистов (дизайнеры, верстальщики, программисты, маркетолог, smm-специалисты, UX-специалист, директолог, seo-специалисты, экономист, контент-менеджеры), а также большое количество фрилансеров (копирайтеров, рерайтеров).

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ НА ПОЛУЧЕНИЕ БЕСПЛАТНОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ И МЫ СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ В САМОЕ БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ

[contact-form-7 404 "Not Found"]